Portal do Cliente

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Dicas e Novidades

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  • Softwares
  • Softwares HVR E.C.D.
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  • Passo-a-passo
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  • Descompacte os arquivos do Winrar antes de instalar!

    Conversor de vídeos
    Converte vídeos h.264 para .avi
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    Software utilizado para habilitar o controle ActiveX
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    DISK_PLAYER
    Softwares para fazer backup do HD do dvr conectado no computador;
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    PLAYER H264
    Instalar o Player para visualizar arquivos h264
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    SIMULADOR
    SIMULADOR DVR LUXVISION
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    SISTEMA CMS
    O Software CMS é uma central de gerenciamento de DVRs, é responsável por integrar imagens de DVRs
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    SOFTWARE PARA ATUALIZAÇÃO
    UPGRADE TOOL
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    Placa de Captura 32bits (Copie e cole a URL no seu navegador)
    https://www.dropbox.com/s/ycli62bq58yhoqv/cd_luxvision.rar?dl=0CD
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    Placa de Captura 64bits (Copie e cole a URL no seu navegador)
    https://www.dropbox.com/s/iuiu3gmacpjl9iq/placa_dvr_64.rar?dl=0
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    Patch Placa DVR (Copie e cole a URL no seu navegador)
    https://www.dropbox.com/s/nk0tut9rh53am1s/patch_placa.rar?dl=0CD
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  • Descompacte os arquivos do Winrar antes de instalar!

    Player H264 ECD
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    Sistema CMS (HVR E.C.D.) para Windows
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    Sistema CMS (HVR E.C.D.) para Mac
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  • Apresentação Institucional 2016
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  • PASSO-A-PASSO ACESSO REMOTO VIA NUVEM PELO APLICATIVO XMEYE
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    PASSO-A-PASSO ACESSO REMOTO EXTERNO PELO APLICATIVO XMEYE
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    PASSO-A-PASSO ACESSO REMOTO INTERNO PELO APLICATIVO XMEYE
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    PASSO-A-PASSO UTILIZANDO RTSP VIA REPRODUTOR VLC
    Aprenda a utilizar a função RTSP do seu DVR/HVR via Reprodutor de mídias VLC.
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    Passo a passo DDNS
    Aprenda a acessar o DDNS
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  • Catálogo virtual 23/09/2016
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Perguntas Frequentes


Ao habilitar o DMZ no seu modem ou roteador, você estará comprometendo a segurança do seu dispositivo. Faça sempre a liberação das portas manualmente.

R. Entre no site www.mapadocftv.com.br/portas/
(copie o endereço e cole no navegador), insira o número da porta e clique em OK.

R. Assista a vídeo aula para o ver o procedimento;
https://www.youtube.com/watch?v=lfb9__Zcx_U
(copie o endereço e cole no navegador)

R. Porta de Mídia, geralmente é 34567. Favor verificar em Menu>>Sistema>>Rede


R. 1) Iphone Ios, Luxvision Mobile ou Xmeye.
2) Android, Luxvision Mobile ou Xmeye.
3) Windows Phone, MeyePro. Obs..: Esse aplicativo só funciona para DVR’s que tenham a porta mobile 34599 e não tem suporte a Nuvem.


R. Não precisa, basta entrar POR DISPOSITIVO pelo navegador ou celular e informar o número serial.

R. http://acesseluxvision.com.br
(copie o endereço e cole no navegador)

R. Possibilidades deste erro:
1) Número Serial incorreto. Favor verificar em Menu>>Info>>Versão (ao informar o número serial as letras precisam ser minúsculas)
2) Plug-in Netsurveillance desatualizado (ir ao portal do cliente e baixar e instalar a última versão)
3) DNS primário e secundário inválido (é aconselhável utilizar o dns da operadora, mas se não for possível use o do Google 8.8.8.8 e 8.8.4.4)

R. Assista a vídeo aula para o ver o procedimento: https://www.youtube.com/watch?v=I6dHKSJMA-4
(copie o endereço e cole no navegador)

R. Acesse o menu de configuração do DVR e vá em Menu>>Sistema>>Serviços, se tiver a opção “NUVEM” seu DVR suporta esse tipo de acesso.

R. O procedimento de reset está no link abaixo
http://www.luxvision.com.br/reset-de-senha/
(copie o endereço e cole no navegador)

R. Acesse o nosso canal no Youtube, lá temos vários vídeos que podem auxiliar nas configurações. www.youtube.com/suporteluxvision
(copie o endereço e cole no navegador)

R. O modelo do equipamento encontra-se na etiqueta afixada na chapa inferior do gabinete do DVR.

R. O usuário padrão é “admin” e a senha padrão é nula (em branco).

R. O DVR permite a conexão apenas de câmeras através do cabo coaxial. Já o HVR permite a conexão tanto de câmeras via cabo coaxial quanto via rede.

Atualizações

  • DVRs 04 canais
  • DVRs 08 canais
  • DVRs 16 canais
  • DVRs 24/32 canais
  • DVRs AHD

  • Modelo: LV-DVRN4P
    Atualização para produtos fabricados até: 2012
    Recursos: DDNS
    Canais de áudio: 04
    Atenção! Utilize o WinRAR para descompactar o arquivo baixado.
    Download

    Modelo: LVDVR04P
    Atualização para produtos fabricados até: 2012
    Recursos: DDNS
    Canais de áudio: 01
    Atenção! Utilize o WinRAR para descompactar o arquivo baixado.
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    Modelo: LV-704E
    Atualização para produtos fabricados até: 2013
    Recursos: DDNS
    Atenção! Utilize o WinRAR para descompactar o arquivo baixado.
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    Modelo: LV-7204D
    Atualização para produtos fabricados até: 2013
    Recursos: DDNS
    Atenção! Utilize o WinRAR para descompactar o arquivo baixado
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    Modelo: DVR6004T-EL
    Atualização para produtos fabricados até: 2014
    Recursos: DDNS e NUVEM
    Atenção! Utilize o WinRAR para descompactar o arquivo baixado.
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    Modelo: DVR5704T-S
    Atualização para produtos fabricados até: Agosto de 2014
    Recursos: DDNS e NUVEM
    Atenção! Utilize o WinRAR para descompactar o arquivo baixado.
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    Modelo: LV-DVR04
    Atualização para produtos fabricados até: 2012
    Recursos: DDNS
    Atenção! Utilize o WinRAR para descompactar o arquivo baixado.
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  • Modelo: LV-708E
    Atualização para produtos fabricados até: 2013
    Recursos: DDNS
    Atenção! Utilize o WinRAR para descompactar o arquivo baixado.
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    Modelo: LV-7208D
    Atualização para produtos fabricados até: 2013
    Recursos: DDNS
    Atenção! Utilize o WinRAR para descompactar o arquivo baixado.
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    Modelo: DVR6008T-EL
    Atualização para produtos fabricados até: 2014
    Recursos: DDNS e NUVEM
    Atenção! Utilize o WinRAR para descompactar o arquivo baixado.
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    Modelo: DVR5708T-S
    Atualização para produtos fabricados até: Agosto de 2014
    Recursos: DDNS e NUVEM
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    Modelo: LV-DVR05
    Atualização para produtos fabricados até: 2012
    Recursos: DDNS
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  • Modelo: LV-DVR216
    Atualização para produtos fabricados até: 2012
    Recursos: DDNS
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    Modelo: LV-716E
    Atualização para produtos fabricados até: 2013
    Recursos: DDNS
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    Modelo: LV-7216D
    Atualização para produtos fabricados até: 2013
    Recursos: DDNS
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    Modelo: DVR6016T-SL (D1/CIF)
    Atualização para produtos fabricados até: 2013
    Recursos: DDNS e NUVEM
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    Modelo: DVR6016T-EL (FULL D1)
    Atualização para produtos fabricados até: 2014
    Recursos: DDNS e NUVEM
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    Modelo: DVR5716T-S
    Atualização para produtos fabricados até: 2014
    Recursos: DDNS e NUVEM
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    Modelo: LV-DVR06
    Atualização para produtos fabricados até: 2012
    Recursos: DDNS
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  • Modelo: DVR6032E-B (2015)
    Atualização para produtos fabricados até: 2015
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    Modelo: DVR6032E-B
    Atualização para produtos fabricados até: 2014
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    Modelo: LV-DVR24
    Atualização para produtos fabricados até: 2013
    Recursos: DDNS
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    Modelo: LV-DVR32
    Atualização para produtos fabricados até: 2013
    Recursos: DDNS
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  • Não possui atualização
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Precisa instalar ou configurar um produto Luxvision e não sabe onde encontrar um profissional qualificado para isso?  A Luxvision e o Mapa do CFTV irão te ajudar!

O Mapa do CFTV é o primeiro site de buscas exclusivo no ramo da segurança eletrônica. Acesse: www.mapadocftv.com.br

Atenção!

  1. – O Mapa do CFTV é uma ferramenta independente e gratuita para quem busca profissionais de instalação. A ideia é simples, clientes e prestadores de serviços se encontrando.
  2. A Luxvision não se responsabiliza por qualquer negociação obtida por esse canal. Os serviços e produtos oferecidos são de total responsabilidade dos mesmos. Temos como objetivo ajudar e facilitar o cliente final a encontrar profissionais de instalação.
  3. – Essa ferramenta estará disponível em pesquisas para todo o país.

Demonstração de produtos

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Senha: remoto

Ferramentas úteis

Testador de portas

O Teste de Portas é uma ferramenta online gratuita que possibilita testar portas do seu sistema, seja ele um software ou
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Passo-a-Passo: backup de imagens por pacote

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Passo-a-Passo: configurando o aplicativo LuxMobile para Android.

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Passo-a-passo: configurando software CMS para acesso local

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